IT-аутсорсинг
Одно из основополагающих направлений деятельности компании «Блэк» – ИТ-аутсорсинг (полная или частичная поддержка, обслуживание и модернизация ИТ-инфраструктуры компаний-клиентов).
Мы предлагаем клиентам два вида аутсорсинговых услуг:
- ИТ-аутсорсинг – поддержка работоспособности корпоративной локальной сети и отдельных компьютеров, а также программного обеспечения (системное администрирование);
- аутсорсинг печатной техники (принтеров, копировально-множительных аппаратов, МФУ).
Что бы ни было нужно нашим заказчикам – одноразовая консультация по проблеме или постоянное абонентское обслуживание – мы всегда поможем!
Заявка на IT-аутсорсингПочему именно «Блэк»?
Со дня основания компании «Блэк» одним из основных направлений ее деятельности стало обслуживание печатной, а затем и компьютерной техники. Секрет нашего успеха в этой области заключается в сочетании двух составляющих: ориентации на многолетний опыт, который увеличивается с каждым днем, и в то же время постоянной открытости новому, непрерывного обучения наших специалистов самым современных технологиям.
Бесперебойную и качественную работу для наших заказчиков обеспечивают:
- сервисный центр в Ярославле, диспетчерская служба и сервисная база данных, хранящая всю историю работы оборудования;
- сертифицированные инженеры по ремонту оборудования различных производителей;
- оперативные консультации диспетчерской службы в режиме 8 часов 5 дней в неделю;
- оперативное (30 минут – 24 часа) реагирование на проблему заказчика;
- ответственность: большое количество специалистов в штате позволяет нам всегда устранять возникшие проблемы в оговоренный срок;
- корпоративная безопасность: мы гарантируем клиентам защиту их данных, ставших доступными в процессе обслуживания техники.
Согласитесь, немало достоинств для правильного выбора?
ИТ-Аутсорсинг для малого бизнеса
Если парк вашего оборудования включает в себя 10-20 единиц техники, мы можем порекомендовать вам специально разработанное для малого бизнеса решение – договор на сервисное обслуживание. Он позволит не содержать собственного специалиста по обслуживанию компьютеров и печатной техники, а доверить эту работу нашей службе IT-аутсорсинга и таким образом сэкономить на обслуживании IT.
Перед заключением договора мы обследуем всю вашу оргтехнику, а после его подписания наши сервисные инженеры проведут все необходимые профилактические и ремонтные работы. Кроме того, возможен вызов инженера при любой неисправности неограниченное количество раз.
ИТ-Аутсорсинг для крупного бизнеса
Для крупного бизнеса мы предлагаем услугу полной ИТ-поддержки. В нее входит решение проблем функционирования, профилактики и администрирования инфраструктуры заказчика – будь то отдельный сервер или корпоративный дата-центр. Полная передача нашей компании всех работ по созданию и развитию корпоративных информационных систем позволит компаниям сконцентрироваться на своих основных функциях.
В услугу расширенного сервисного обслуживания оборудования входит техническое обслуживание компьютерной техники клиента, системное администрирование ПО, поставка оборудования любой сложности и многое другое.
Компания «Блэк» осуществляет проектирование и монтаж ЛВС (локальных вычислительных сетей), ориентируясь на современные требования к коммуникациям такого типа и соблюдение всех норм и стандартов, принятых в отрасли. При монтаже сетей СКС мы также исходим из индивидуальных потребностей клиентов и конкретных параметров помещений, что позволяет оптимизировать затраты и получить максимальные результаты от использования СКС.
Наши клиенты могут заказать как монтаж отдельных участков сетей, так и комплексный монтаж всех кабельных систем объекта. Мы готовы гарантировать качественную прокладку и дальнейшую стабильную работу сетей любого объема.
Всё большую популярность набирает Managed Print Service (MPS) — это комплексное управление инфраструктурой печати. Эта услуга считается весьма перспективной, поскольку позволяет сократить затраты на печать с учётом специфики компании. На Западе преимущественно практикуется аутсорсинг услуг печати, техника берётся в лизинг либо в аренду. Российский же рынок имеет свои особенности. Все связанные с печатью в организации процессы можно передать на аутсорсинг. Наша компания специализируется и на аутсорсинге печати, и на аренде печатной техники.
Анализ затрат на печать (аудит печати)
и оптимизация печатного оборудования
Мы предлагаем готовые пакеты решений для аудита печати, её контроля и сбора всей информации, ведения статистики. Это решает проблемы злоупотребления распечатыванием информации в личных целях, чрезмерного использования цветной печати, исключаются ситуации с несвоевременным заказом расходных материалов. Специальное ПО для мониторинга печати используется для ведения контракта на покопийное обслуживание, при этом перед вами находится вся картина расходов на печать и копирование.
ПО мониторинга и управления печатью
Для мониторинга и управления печатью может быть использовано специализированное программное обеспечение, позволяющее оптимизировать процессы печати, аккуратно и точно проследить особенности эксплуатации принтеров. Это можно использовать, чтобы планировать бюджет на печать с учётом потребления мощностей (ресурсов) оборудования каждым сотрудником.
Аренда системы печати под ключ
Мы не только реализуем печатное и копировальное оборудование и обеспечиваем его обслуживание, но и предоставляем офисную оргтехнику – принтеры и МФУ – в аренду.
Покопийное обслуживание с разным уровнем SLA
При внедрении MPS фирма-провайдер полностью отвечает за процесс печати в компании, давая заказчику чёткую картину, рассказывая подробно, сколько и на что тратится. А потом мы предложим вам решения по экономии затрат на печать с повышением эффективности документооборота.
Списание и выкуп печатной техники
Для списания компьютерной и печатной техники нужны соответствующие документы, подтверждающие её непригодность. Мы можем предоставить документацию – акты – о состоянии оборудования, в том числе о непригодности, а также о возможности, если таковая есть, дальнейшего применения отдельных узлов и комплектующих, а также о необходимости и целесообразности ремонта.
Отзывы клиентов
Департамент государственного заказа Ярославской области
Директор департамента Г.А. Бачериков
Оборудование подобрано грамотно, монтажные работы произведены на высоком технологическом уровне. Инженеры ООО «БЛЭК» обеспечивают регулярные профилактические работы, быстрое устранение возникших неполадок.
Хотелось бы отметить, что специалистов компании «БЛЭК» отличает профессионализм, высокое качество работы, внимательное отношение к клиенту.
На основании вышеизложенного считаем, что специалистов компании «БЛЭК» отличает качественное отношение к работе и профессионализм, индивидуальный подход к клиенту. Рекомендуем ООО «БЛЭК» как надежного и высококвалифицированного партнера.... развернуть
